Políticas de Devolución y Cambios
En Sierra Trekking, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que comprar online a veces puede ser un desafío, ¡y estamos aquí para ayudarte!
Plazo para Devoluciones:
Aceptamos devoluciones hasta 10 días corridos después de que hayas recibido tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, por favor asegúrate de que este plazo se cumpla.
Ver tabla de talles antes de comprar
Para ayudarte a elegir el talle perfecto y evitar posibles cambios, hemos preparado una completa tabla de talles con las medidas de cada una de nuestras prendas. Te recomendamos consultarla detenidamente antes de finalizar tu compra. Creemos que es una herramienta muy útil para que encuentres exactamente lo que buscas.
Entendemos que a veces los cambios son necesarios
A pesar de nuestros esfuerzos por brindarte toda la información posible, incluyendo nuestra tabla de talles, sabemos que a veces la prenda puede no ajustarse como esperabas o simplemente no ser lo que tenías en mente. ¡No te preocupes! Comprendemos perfectamente estas situaciones y aceptamos las devoluciones dentro del plazo establecido, siempre y cuando la prenda se encuentre en las condiciones adecuadas (sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado).
¿Cómo realizar una devolución?
Si necesitas devolver un artículo, dirigete al Botón de arrepentimiento ubicado en el pie de página de la tienda. Al seleccionarlo, aparecerá un formulario que debes completar con tus datos. De esta forma notificarás a Sierra Trekking sobre la cancelación de la compra. Sierra Trekking se comunicará via WhatsApp para coordinar la devolución del dinero y del producto.
